灯台下暗し

■５諭吉とは！
久々マイカーのお話。最近あった出来事ですが･･東京の某トヨタ系中古ディーラーより買った小生のマイカー（アトレー７）ですが、購入当初より左右のドアミラーに多少のガタがありました。運転には特別支障もなく電動可倒もミラー角度調整も問題がなかったので気にしていなかったのですが、最近になってガタが酷くなりました。特に運転席側は多少風が強い時や路面の段差を通過する時に大きく揺れるのが判るようになって来たのです。
それで少し前にダイハツに行って見て貰ったのですが･･サービスマンは、ちょっと触ってみただけで「ドアミラーの付け根の軸になる部分が恐らく中で割れているんだと思います。このミラーは一体物でそっくり交換するしかないと思います。」と即答。小生「えっ！これって中古で買った時から多少ガタついていたので、こんなものかと気にせず乗ってたんだけど･･元々割れていたんだ！」とかなりショック！orz･･
しかも両側そっくり交換するとなると工賃含めて５諭吉ほども掛かるというのでビックリ。「ト、トヨタの３年保証付きで買ったんだけど･･元々なっていたんだから保証してくれるよね？^^;」。サービスマン「恐らく大丈夫だと思いますけど･･買ったトヨタさんに問い合わせして見てください。ご連絡頂ければこちらで見積を出すことも可能ですので･･」

■保証しないんだって！？
早速、購入した某トヨタ系中古ディーラーに電話すると･･既に購入時の担当さんはお辞めになっており、当時の店長さんも異動でいないとか、現在の販売責任者が出て来て話をすると「保証書に一緒に添付の保証ガイドをご覧ください。外装パーツについては保証出来ませんとあります。」とあっさり(ーー;)
しかし尚も小生は食い下がる･･「後から壊れたのだったら判りますが･･購入当初から見られた不具合ですから保証して当たり前じゃないですか！？」と言うと「お客様を信じたい訳なんですけれど･･その当時の担当も責任者も既にいないので･･購入後直ぐに申し出ていただければなんとかなったかもしれないのですが･･」とあくまで保証しない構えのようだ。しばらく平行線をたどっていると向こうから「クルマを持ち込んだダイハツディーラーの電話番号と担当者の名前を教えていただけませんか？」と来たので教えてやるとちょっと確認して折り返し電話するという。恐らく１００％こちらの言い分を信じていないので、実際に確認したいということだったのかもしれない。

■現物主義で物を見なければ･･･
一旦電話を切って３０分後ぐらいに再びトヨタ系中古ディーラーより電話があった。「やはり悪い所の部品だけを交換することは出来ず、そっくり交換するしかないみたいですね･･」（な～んだ部品交換で済む所を全交換と小生がボッタクリで言ってると思っていたのか！？この人。けしからんヤツだ！）
しかし「相談なのですが･･こちらも良く確認して納車しなかったこともありますが、お客様も判っていながら２年間もお申し出が無かったということで半分づつの折半で如何でしょうか？」と示談に持ち込んで来たのであります。折半だから２．５諭吉は負担しなきゃならんということか･･そんな気も余裕も更々ない小生は「半分出す気があるのでしたら、とりあえず酷くなっている運転席側だけでもそちらで面倒見てください。助手席側はそれほど酷くないのでいいですから･･」ということで了解を貰い、ダイハツディーラーにも話をつけて貰うことで合意し、運転席側のドアミラーを発注して貰ったのでありました。それが２、３日前のこと。
そして今日、夜勤明けでクルマを運転して自宅に戻って来る途中で運転席側のドアミラーのガタつきが更に酷くなっているのに気づきました。このままだとそのうち脱落？って心配もあるので帰って来るなりドアミラーの点検。そしてたまたまドアミラーの付け根のところを下から覗いたところ蓋のようなものがあるのに気づきました。その底蓋はビス１本で止まっているようだったので、ビスを外して開けてみると、中からまた別のビスが２本転げ落ちて来ました。
あれれ！？これは何のビス？恐らく長年の走行振動やドアの開閉振動により緩んで脱落したんだと思いますが、ビスが元々止まっていたと思われる穴にドライバーで回して押し込んでみるとちゃんと止まりました。

　そっ、そして！なっ、なんと！

　ドアミラーのあのガタつきが全く無くなりました！

ガタつきの原因は、軸は真っ直ぐ正常で、ミラー本体の軸に被さっている部分が割れか何かで壊れているからだと思っていたのですが、実はそうではなかった。ドア側の軸受けステーにドアミラーの軸に繋がった底側ステーをこの３本のビスで固定するという構造になっていてそれが緩んでいただけ･･。
まったくなんじゃいねん！？原因はこれか！？･･と今度は助手席側のドアミラーも同じように底蓋を開けてみると、ビス１本脱落、２本緩みということで、全て締め直してこちらもガタつきが全く無くなりました(^^ゞ
直ぐにダイハツディーラーに出向いたのは言うまでもありません。「灯台下暗し」といいますが、ディーラーと言えども自分たちが売るクルマのことをそんなに良く判っていないという事例です。
担当曰く過去に同じ症状の同型車の経験があり、一体物のドアミラーで個別の補修部品などは無いこともあり･･その時も全交換したとのことで同じだと思ったとのこと。(ーー;)
小生「その時もネジ締め直せばよいものを客に高い金出させて交換させたんだべぇ～？！」と皮肉交じりに言ってやったら「いや～･･そうかもしれないですね」と顔を赤らめておりました。